Nordgathered (im Folgenden "wir") ist ein ausschließlich online betriebener Möbelanbieter. Die folgenden Regeln gelten für alle Stornierungs- und Rücktrittsanfragen.
1. Bedingungen für die Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist in folgenden Fällen möglich:
Bestellung wurde innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe noch nicht bearbeitet oder versendetBestellung befindet sich noch im BearbeitungsstatusFehlerhafte Angaben erfordern eine Stornierung vor dem VersandWenn sich die Bestellung bereits im Versand oder Transport befindet, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt die Rückgabe genutzt werden.
2. Ablauf der Stornierung
Schritt 1 Kontaktaufnahme per E Mail oder Telefon mit Angabe der Bestellnummer und des Stornierungsgrundes
Schritt 2 Prüfung der Anfrage und Statuskontrolle der Bestellung
Schritt 3 Rückmeldung über das Ergebnis der Prüfung
Schritt 4 Bei Genehmigung wird die Bestellung gestoppt und der Rückerstattungsprozess eingeleitet
3. Rückerstattungsinformationen
Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa Karte oder MasterCard etc.).
4. Kontakt
Adresse: 15622 Briargate Ct, Missouri City, TX 77489, US
Telefon: +1 (281) 416-7506
E-Mail: customer@nordgathered.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00-18:00 Uhr (MEZ)